Votre page d’accueil e-commerce doit vivre, convaincre et rassurer

La page d'accueil d'un site e-commerce doit vivre, convaincre, rassurer.

Voilà 3 objectifs principaux plutôt complexes à faire cohabiter mais qui boosteront votre taux de conversion

Elle doit vivre

Sans aucun doute le point le plus important. Ne serait-ce que pour le SEO, cette page doit vivre.

Son contenu doit changer régulièrement (plusieurs fois par semaine), tant en terme de produits que de contenu "texte". N'oubliez pas que cette page est la plus visitée par les moteurs de recherche, c'est le point d'entrée. Elle vous permettra d'aiguiller ceux-ci vers les pages les plus importantes de votre site

Quant à vos visiteurs, même s'ils sont nombreux à atterrir directement sur des pages produits, la plupart de ceux qui ne connaissent pas votre site feront un "retour vers la page d'accueil" pour voir/ comprendre où ils se trouvent.

  • Voir les autres offres disponibles
  • En savoir plus sur la société et ses activités
  • Etre rassuré de voir les moyens de paiement/Livraison
  • Voir la "Unique Selling proposition"
  • Visualiser rapidement les promo ou nouveautés

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Comment la faire vivre?
Pas aussi évident à faire qu'à dire! Alors prenons quelques exemples classiques de modifications à réaliser:

  • Modifier régulièrement vos promotions
  • Ajoutez et rédigez un édito court (petit texte optimisé SEO mais sympa pour les clients)
  • Faites une rotation des marques préférées des internautes
  • Affichez des bannières promos de la semaine/mois
  • Proposez des nouveaux codes de réduction

Elle doit convaincre

Pour convaincre, il n'y a pas mille façons d'opérer. Un message clair, ciblé et percutant. pharmacie

  • Afficher la USP : prix bas, livraison gratuite/rapide, large choix, retours gratuits, service inégalé, etc.
  • Afficher des Call To Action : promotions, inscription newsletter, utilisez votre coupon maintenant
  • Etre visuellement attractive : bannières, images émotionnelles, visage pour le service client
  • Montrer les nouveautés : en rotation si possible, sans faire un effet sapin de noel

Elle doit rassurer

Sans aucun doute très important. Cette page est souvent vue après une page produit. Les internautes, ne vous connaissant pas, y cherchent une manière de se rassurer sur la fiabilité de votre entreprise.

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On doit mettre le paquet pour y arriver

  • Logos de tous les moyens de paiement
  • Logos de tous les moyens de livraison
  • Liens clairs vers les CGV, délais d'expédition, questions fréquentes, etc.
  • Numéro de téléphone visible pour le service client
  • Page "à propos" facile d'accès et contenant les coordonnées exactes et complètes de l'entreprise
  • Liens vers les réseaux sociaux ("je ne suis pas tout seul à connaître ce site")
  • Affichage des critiques clients et la cote générale attribuée
  • Logos des comparateurs ou partenaires avec qui vous travailler
  • Logos des marques que vous vendez
  • Si vous en avez, affichez les labels (bio, éthique, etc.)

Avec tous ces ingrédients, vous devriez faire une excellente page d'accueil. Bien sûr, tout n'est pas applicable dans votre secteur d'activité, mais n'oubliez pas que ce sont les détails qui comptent.

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